Es difícil creer que lo que antes era ciencia ficción, hoy sea parte de nuestra vida. ¡Increíble! La Inteligencia Artificial (IA) crece exponencialmente y a gran velocidad. Mientras, en el sector de las ONGs nos hacemos preguntas. ¿Cómo afecta al sector de las ONGs y su gestión? ¿Cómo deberían actuar los directores de fundraising, marketing y comunicación frente a lo que ya conocemos sobre la IA generativa?

Cuatro destacados profesionales con experiencia en el sector social, se reunieron en un espacio de conversación para hablar de la situación actual y el futuro de la Inteligencia Artificial en el sector del fundraising y la movilización pública.

El encuentro virtual organizado por El Ágora.Academy, Club de Fundraising y Latte Creative el 24 de abril, reunió a 100 personas se sumaron a través de distintos canales digitales, para escuchar las miradas y perspectivas de Clara Ávila, Nick Scott, Marcelo Iñarra Iraegui y Hernán Nadal, quienes nos incentivaron a reflexionar acerca de un cambio disruptivo que ya está impactando en las ONGs:

¿Qué es y cómo podemos utilizar la IA hoy?

Clara Ávila, presentó ejemplos claros y herramientas que ya se están utilizando. Clara es Content Strategist y coordinadora de la Unidad de Contenidos para mercados internacionales en GoDaddy. Autora de “Estrategias y marketing de contenido”, Editorial Anaya y creadora de ElAgora.Academy.

“En los dos primeros meses, ChatGPT alcanzó los 100 millones de usuarios activos mensuales. Mientras que Instagram tardó 30 meses y Tik Tok tardó 9 meses”

Clara Ávila

Puedes ver la presentación de Clara y el video de toda la conversación a continuación:

¿Qué podemos hacer ahora? 10 cosas que ya sabemos de la IA y sobre lo cual deberían actuar los directores de fundraising, marketing y comunicación

Nick Scott presentó lo que ya sabemos de Inteligencia Artificial generativa que pueda guiar nuestra acción. Nick es consultor desde 2021, ha trabajado durante más de 15 años como líder digital senior en organizaciones como Médicos Sin Fronteras, UNISON y ODI.

1. Se están creando nuevos canales para llegar a los colaboradores.
2. Los robots serán, a futuro, un público target de las ONGs.
3. Trabajadores, donantes, socios, seguidores, financiadores, grandes donantes, socios corporativos, utilizarán IA generativa (si no lo están haciendo ya).
4. Los individuos necesitarán transformarse, no sólo las organizaciones.

5. «La desinformación y las fake news van a aumentar…nosotros como ONGs tenemos que empezar a establecer directrices y protocolos claros para la comprobación de hechos, e invertir en herramientas de información para ayudar a identificar y combatir la desinformación”.

Nick Scott

6. La adopción por parte de la sociedad no será uniforme. Se ampliará la brecha digital.
7. Abundan los problemas legales, éticos y normativos.
8. El cambio será más rápido de lo que estamos acostumbrados (y ya fue demasiado rápido).
9. Nadie sabe dónde acaba esto.
10. No seremos capaces de responder solos.

Sus efectos en las organizaciones, ¿Son éticos todos los cambios? ¿Qué sesgos tiene la herramienta?

Marcelo Iñarra Iraegui y Hernán Nadal, compartieron su visión acerca de cómo las organizaciones se van a ver afectadas por el uso de esta tecnología. Marcelo Iñarra Iraegui es fundador de Club de Fundraising, con más de 30 años de experiencia en el sector social, hoy dirige su propia consultora internacional. Es Co-Presidente de Greenpeace Internacional.

“En la revolución tecnológica, quien tenga el algoritmo es quien va a tener el poder. Nosotros como ONGs estamos tratando de subvertir ese poder, de cuestionarlo, de transformarlo, porque el sistema en el que estamos inmersos lleva a la desigualdad, la inequidad y la destrucción del planeta”.

Marcelo Iñarra Iraegui

Hernán Nadal es consultor en comunicación, marketing, transformación digital, innovación y recaudación de fondos. Fue Director de Comunicación y Movilización Pública de Greenpeace Andino (Argentina, Chile y Colombia). Fundó Greenpeace Colombia.

“Si queremos tener herramientas conversacionales que no tengan sesgos de discriminación o de violencia ¿Tienen que estar entrenadas por la misma sociedad actual? ¿Tenemos que crear herramientas que copien a los humanos o que los mejoren? ¿Y esas decisiones quienes las van a tomar, los humanos o las herramientas de IA?”

Hernán Nadal

Hoy más que nunca necesitamos reflexionar sobre uno de los grandes desafíos tecnológicos y de cambio social. ¡No te pierdas una conversación impedible! Mira el video completo del encuentro en esta nota.